KARGO & İADE POLİTİKASI

1. Kargo Süreci

• Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargo şubesine teslim edilir.

• Kargo firmasının teslimat sürelerine bağlı olarak siparişiniz, kargo şubesine teslim tarihinden itibaren ortalama 5-7 iş günü içerisinde adrese ulaştırılır.

• Resmî tatil, hafta sonu ve yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde değişiklik olabilir.

2. Kargo Ücretleri

• Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti [Ücretsiz/Ücretli olarak belirtiniz].

• Kampanya ve promosyon dönemlerinde kargo ücretlendirmesi farklılık gösterebilir.

3. İade Koşulları

📌 Önemli Not: Hijyen ve sağlık nedenleriyle, iç giyim ürünlerinde paketi açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerin iade ve değişimi kesinlikle yapılmamaktadır.

• Ürün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda ise iade talep edebilirsiniz.

• İade talebi, ürünün teslim alındığı gün yapılırsa iade kargo ücreti satıcıya aittir.

• İade talebi, teslim tarihinden sonraki günlerde yapılırsa iade kargo ücreti alıcıya aittir.

• İade kargoları mutlaka anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderilmelidir.

4. İade Süreci

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün kargo ile tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır.

• Ürün uygun bulunursa, iade bedeli en geç 14 gün içinde ödemenize uygun şekilde geri gönderilir.

• Kargo sırasında hasar gören ürünlerde, teslim anında kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır.

5. İletişim

Kargo ve iade işlemleriyle ilgili sorularınız için:

• Adres: [Adresinizi ekleyin]

• E-posta: [E-posta adresinizi ekleyin]

• Telefon: [Telefon numaranızı ekleyin]