HİZMET ŞARTLARI

1. Genel Hükümler

Bu Hizmet Şartları, Luxuella web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Siteyi kullanan tüm ziyaretçiler ve üyeler, bu şartları kabul etmiş sayılır.

Luxuella, işbu şartlarda dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanır.

2. Ürün ve Hizmet Tanımı

Luxuella, ağırlıklı olarak iç giyim ürünleri başta olmak üzere çeşitli moda ürünlerini satışa sunmaktadır. Ürün görselleri temsilidir; renk ve doku farklılıkları, cihaz ekran ayarlarından kaynaklanabilir.

3. Sipariş ve Ödeme

• Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasından sonra işleme alınır.

• Ödemeler, güvenli ödeme altyapımız üzerinden kredi kartı, banka kartı veya diğer sunulan yöntemlerle yapılır.

• Fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilmiş olup, KDV dahildir.

4. Teslimat

• Siparişleriniz, belirtilen süre içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

• Teslimat süresi, kargo firmasının hizmetine ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

• Kargo sırasında oluşabilecek gecikmelerden dolayı Luxuella sorumlu tutulamaz.

5. İade ve Değişim Koşulları

📌 Önemli Not: Hijyen ve sağlık kuralları gereği, iç giyim ürünlerinde paketi açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerin iade ve değişimi mümkün değildir.

• Ürün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda ise, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.

• İade talebiniz onaylandığında, ürün kargo ile tarafımıza ulaştıktan sonra bedeli 14 gün içinde ödemenize uygun şekilde iade edilir.

• Kargo kaynaklı hasar veya yanlış ürün gönderimi durumunda, kargo teslim tutanağı ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Hesap bilgilerinizi doğru, eksiksiz ve güncel tutmakla yükümlüsünüz.

• Site üzerinden yapılacak her işlem, ilgili mevzuata ve ahlak kurallarına uygun olmalıdır.

• Hizmetlerin kötüye kullanılması halinde Luxuella, üyeliğinizi sonlandırma hakkına sahiptir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Luxuella markası, logosu, site tasarımı, görselleri ve içerikleri telif hakkı ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8. Sorumluluk Sınırlamaları

• Ürün açıklamalarında veya fiyatlarda oluşabilecek yazım hatalarından Luxuella sorumlu tutulamaz.

• Kullanıcıların siteyi kullanımı sonucu ortaya çıkabilecek dolaylı zararlardan Luxuella sorumlu değildir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasındaki ihtilaflarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Hizmet şartlarına ilişkin sorularınız için:

• Adres: [Adresinizi ekleyin]

• E-posta: [E-posta adresinizi ekleyin]

• Telefon: [Telefon numaranızı ekleyin]